Política de privacidad

Quiénes somos

oin es la marca comercial de un proveedor de software individual con sede en Kazajistán y es el responsable de los datos de pedido descritos aquí. Los juegos digitales los crea automáticamente el generador de oin. Los papeles en el pedido y la venta se explican en nuestros Términos del servicio.

Qué recogemos

Solo recogemos lo que pide nuestro formulario de pedido, y nada más:

• Tu nombre
• Tu método de contacto preferido y tus datos de contacto: un número de WhatsApp, un usuario de Instagram o Telegram, u otro contacto
• Tu correo electrónico, que usamos para enviarte avisos del pedido y tu juego terminado
• Un código de referido o promocional opcional
• Una foto de la persona en la que se basa el personaje
• El nombre del personaje
• El nivel final que elijas (actualmente Almaty)
• El texto de las dos cartas que escribes
• 5 preguntas de cuestionario con tus respuestas
• Para cada NPC amigo: su nombre, la frase que dice y su foto (opcional)
• Tu aceptación de los Términos, incluida tu confirmación de que tienes permiso para usar el contenido enviado y la imagen de cada persona, con su fecha y hora y la versión de los Términos que aceptaste

No tenemos cuentas de usuario y nunca recogemos contraseñas ni datos de tarjetas a través de esta web. El pago se hace en un checkout alojado por Polar, nuestro Merchant of Record: los datos de tu tarjeta y de facturación van directamente a Polar y nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

Para qué lo recogemos

Usamos la información enviada solo para revisar y cumplir el pedido, crear y entregar el juego, dar soporte y tramitar reembolsos, verificar la autorización del contenido y de la imagen de las personas, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales.

Cuando corresponde, el tratamiento se basa en las medidas solicitadas antes de la compra y la ejecución del contrato del pedido, nuestro interés legítimo en la seguridad y la gestión de disputas, las obligaciones legales y tu confirmación explícita para tratar la foto enviada y la imagen de otra persona.

Dónde se guardan tus datos y terceros

Tu pedido y tu foto pasan por unos pocos servicios externos que nos ayudan a gestionar oin:

• DigitalOcean: aloja nuestro servidor de pedidos. Los datos de tu pedido, incluidas las cartas, las respuestas del quiz y el registro de consentimiento, se guardan en una base de datos en ese servidor.
• Cloudflare R2: guarda las fotos que subes y los archivos del juego terminado, y sirve tu juego en su enlace privado.
• OpenAI: el servicio de IA que revisa la calidad y la seguridad de cada foto subida y dibuja a partir de ella los personajes del juego. Solo se envían las fotos y las instrucciones necesarias para dibujarlos. Según los términos de la API de OpenAI, estos datos no se usan para entrenar sus modelos.
• Resend: envía nuestros correos, como la confirmación de pago y el correo con tu juego, por lo que trata tu nombre, tu correo electrónico y los datos del pedido.
• Telegram: nuestro equipo recibe avisos de pedidos en un chat privado de Telegram, con tu nombre, correo, datos de contacto y estado del pedido.
• Polar: el Merchant of Record, vendedor contractual y responsable independiente del tratamiento; la entidad legal de Polar correspondiente se indica en el checkout y en el recibo. Polar recoge directamente los datos de pago y facturación según su propia política de privacidad. Nosotros solo recibimos la confirmación del pago y el nombre, el correo y el país del comprador necesarios para asociarlo al pedido.
• Cloudflare: aloja y sirve esta web. Al servir la página trata tu dirección IP y tu país aproximado; así elegimos también el idioma inicial del sitio y mostramos los precios en tu moneda local.
• PostHog: nuestro servicio de analítica del sitio, alojado en la UE. Recibe qué páginas abres, qué tocas, hasta dónde llegas en el formulario de pedido y una grabación del uso del sitio en la que todo lo que escribes está oculto. Nunca recibe el contenido de tu pedido: nombres, cartas, respuestas del quiz, datos de contacto ni fotos.
• El servicio de mensajería que elijas (por ejemplo, Meta para Instagram o WhatsApp, o Telegram): si te contactamos por ahí sobre tu pedido, esa conversación se rige por la política de privacidad del propio servicio.

Cookies y almacenamiento del navegador

Esta web no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. Guarda algunos datos pequeños en el almacenamiento local de tu navegador: el idioma elegido (oin-lang) y la región de precios (oin-region), qué versión del formulario ves (oin-form-variant, oin-form-variant-pinned) para que no cambie entre visitas, y un ID de visitante aleatorio (oin-visitor-id) con el último precio que se te mostró (oin-price-quote). Si empiezas el formulario de pedido, tus respuestas y las fotos elegidas también se guardan en este dispositivo (oin-order-draft) para que puedas terminar más tarde. Se borran cuando envías el pedido o pulsas «Empezar de nuevo», y caducan a los 30 días.

Para mostrar el precio correcto, la web envía a nuestro servidor el ID de visitante aleatorio junto con tu región de precios, idioma, versión del formulario, la página por la que llegaste y cualquier código de referido o etiqueta de campaña del enlace. Solo lo usamos para hacer pruebas de precios y cobrar exactamente el precio que viste; no incluye tu nombre ni tus datos de contacto y nunca se comparte con anunciantes. La versión del formulario y el ID de visitante también se envían con tu pedido. Nuestro servidor ve tu dirección IP en estas solicitudes y solo la usa para evitar abusos. Si un pedido no se puede enviar, el formulario nos manda un informe del error técnico, sin tus cartas, datos de contacto ni fotos, para que podamos corregirlo. Tus respuestas en borrador y tus fotos se quedan en tu dispositivo hasta que envías el pedido.

Para entender cómo se usa el sitio y en qué punto el formulario de pedido resulta confuso, usamos la analítica de PostHog. Registra qué páginas abres, qué tocas, qué pasos y campos del formulario completas (pero no lo que escribes en ellos) y grabaciones de sesión en las que cada campo de texto está oculto. Se vincula al ID aleatorio de visitante mencionado arriba, que también se envía con tu pedido, pero no a tu nombre ni a tu correo. PostHog guarda su propio elemento en el almacenamiento local (ph_…_posthog) y sus datos se envían a través de nuestro propio dominio. Solo lo usamos para mejorar el sitio, nunca para publicidad.

Ubicación, idioma y precios locales

Elegimos el idioma inicial y la región de precios a partir del país aproximado que indica el borde de red de nuestro proveedor de alojamiento. Es solo una estimación a nivel de país, no un seguimiento preciso de la ubicación. Puedes cambiar el idioma en el menú del sitio y la región en la página de precios. Las compras en Kazajistán se cobran a través de Polar en KZT.

Cesión de datos

Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos el contenido de tu pedido con anunciantes. Solo se comparte con los proveedores de servicios indicados arriba, cada uno para el fin allí descrito, o cuando lo exige la ley.

Seguridad

Los envíos viajan por HTTPS. El almacenamiento en la nube donde están tus archivos tiene acceso restringido. Como cualquiera que tenga el enlace privado puede abrir tu juego, compártelo solo con la persona a la que va dirigido el regalo.

Cuánto tiempo guardamos los datos y cómo pedir su eliminación

La copia alojada del juego terminado y su enlace privado se conservan durante un año desde la entrega; después desactivamos el enlace y borramos la copia alojada. Los archivos descargados se quedan en tu dispositivo, así que guarda tu propia copia. Puedes escribir a oingift@gmail.com en cualquier momento para pedirnos que borremos antes la foto, las cartas, el cuestionario y el juego alojado. Tras un reembolso completo, desactivamos el acceso de inmediato. Podemos conservar solo el registro mínimo del pedido y del consentimiento necesario por seguridad, prevención del fraude o reclamaciones legales.

Polar conserva de forma independiente los registros de transacciones e impuestos como Merchant of Record. Para solicitudes sobre datos de pago, consulta la Política de privacidad de Polar.

Tus derechos

Puedes preguntarnos qué información tenemos sobre ti y pedirnos que la corrijamos o la borremos escribiendo a oingift@gmail.com. Para datos de pago o facturación, consulta la Política de privacidad de Polar; Polar es responsable de esos datos.

Fotos de otras personas

Cada persona identificable cuya foto o imagen se use en el juego debe dar su consentimiento previo y explícito. Confirmas esta autorización en el formulario de pedido; no tratamos imágenes no autorizadas.

Menores

oin está dirigido a personas de 18 años o más. No recogemos a sabiendas información de menores.

Cambios

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez.

Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a oingift@gmail.com.