Informativa sulla privacy

Chi siamo

oin è il marchio commerciale di un fornitore di software individuale con sede in Kazakistan ed è il titolare del trattamento dei dati d’ordine descritti qui. I giochi digitali vengono creati automaticamente dal generatore di oin. I ruoli nell’ordine e nella vendita sono spiegati nei nostri Termini di servizio.

Cosa raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che chiede il modulo d’ordine, niente di più:

• Il vostro nome
• Il metodo di contatto preferito e i recapiti: un numero WhatsApp, un nome utente Instagram o Telegram, o un altro contatto
• Il vostro indirizzo e-mail, usato per inviarvi le notifiche dell’ordine e il gioco finito
• Un codice referral o promozionale facoltativo
• Una foto della persona da cui nasce il personaggio
• Il nome del personaggio
• Il livello finale scelto (attualmente Almaty)
• Il testo delle due lettere che scrivete
• 5 domande del quiz con le vostre risposte
• Per ogni NPC amico: nome, la sua battuta e la foto (facoltativo)
• La vostra accettazione dei Termini, compresa la conferma di avere il permesso di usare i contenuti inviati e l’immagine di ogni persona, con data e ora e la versione dei Termini accettata

Non gestiamo account utente e non raccogliamo mai password o dati della carta tramite questo sito. Il pagamento avviene in un checkout ospitato da Polar, il nostro Merchant of Record: i dati della carta e di fatturazione vanno direttamente a Polar e noi non li vediamo né li conserviamo mai.

Perché li raccogliamo

Usiamo le informazioni inviate solo per valutare ed evadere l’ordine, creare e consegnare il gioco, fornire assistenza e rimborsi, verificare l’autorizzazione per contenuti e immagini delle persone, prevenire frodi e adempiere agli obblighi di legge.

Ove applicabile, il trattamento si basa sulle misure precontrattuali richieste e sull’esecuzione del contratto d’ordine, sul nostro legittimo interesse alla sicurezza e alla gestione delle controversie, sugli obblighi di legge e sulla vostra conferma esplicita per il trattamento della foto inviata e dell’immagine di un’altra persona.

Dove sono conservati i dati e terze parti

Il vostro ordine e la vostra foto passano attraverso pochi servizi esterni che ci aiutano a gestire oin:

• DigitalOcean: ospita il nostro server degli ordini. I dati dell’ordine, comprese lettere, risposte al quiz e registrazione del consenso, sono conservati in un database su quel server.
• Cloudflare R2: conserva le foto caricate e i file del gioco finito, e rende disponibile il gioco tramite il suo link privato.
• OpenAI: il servizio di IA che controlla qualità e sicurezza di ogni foto caricata e disegna da essa i personaggi del gioco. Vengono inviate solo le foto e le istruzioni necessarie per disegnarli. In base ai termini dell’API di OpenAI, questi dati non vengono usati per addestrare i suoi modelli.
• Resend: invia le nostre email, come la conferma di pagamento e l’email con il gioco, e quindi tratta il vostro nome, indirizzo email e i dati dell’ordine.
• Telegram: il nostro team riceve gli avvisi degli ordini in una chat Telegram privata, con nome, email, contatti e stato dell’ordine.
• Polar: il Merchant of Record, venditore contrattuale e titolare autonomo del trattamento; l’entità legale Polar applicabile è indicata al checkout e sulla ricevuta. Polar raccoglie direttamente i dati di pagamento e fatturazione secondo la propria informativa sulla privacy. Noi riceviamo solo la conferma del pagamento e il nome, l’e-mail e il Paese dell’acquirente necessari per collegarlo all’ordine.
• Cloudflare: ospita e distribuisce questo sito. Per servire la pagina tratta il vostro indirizzo IP e il Paese approssimativo; è anche ciò che ci permette di scegliere la lingua iniziale del sito e di mostrare i prezzi nella vostra valuta locale.
• PostHog: il nostro servizio di analisi del sito, ospitato nell’UE. Riceve quali pagine aprite, cosa toccate, fin dove arrivate nel modulo d’ordine e una registrazione dell’uso del sito in cui tutto ciò che digitate è nascosto. Non riceve mai il contenuto dell’ordine: nomi, lettere, risposte del quiz, contatti o foto.
• Il servizio di messaggistica che scegliete (ad esempio Meta per Instagram o WhatsApp, oppure Telegram): se vi contattiamo lì per il vostro ordine, quella conversazione è regolata dall’informativa sulla privacy del servizio.

Cookie e memoria del browser

Questo sito non usa cookie pubblicitari o di tracciamento. Salva alcuni piccoli elementi nella memoria locale del browser: la lingua scelta (oin-lang) e la regione di prezzo (oin-region), quale versione del modulo vedete (oin-form-variant, oin-form-variant-pinned) perché resti la stessa tra una visita e l’altra, e un ID visitatore casuale (oin-visitor-id) con l’ultimo prezzo mostrato (oin-price-quote). Se iniziate il modulo d’ordine, anche le risposte e le foto scelte vengono conservate su questo dispositivo (oin-order-draft) così potete finire più tardi. Vengono cancellate quando inviate l’ordine o premete “Ricomincia”, e scadono dopo 30 giorni.

Per mostrare il prezzo giusto, il sito invia al nostro server l’ID visitatore casuale insieme a regione di prezzo, lingua, versione del modulo, pagina di arrivo ed eventuale codice referral o tag di campagna presente nel link. Lo usiamo solo per test di prezzo e per addebitare esattamente il prezzo che avete visto; non contiene nomi né contatti e non viene mai condiviso con inserzionisti. La versione del modulo e l’ID visitatore vengono inviati anche con l’ordine. Il nostro server vede il vostro indirizzo IP in queste richieste e lo usa solo per prevenire abusi. Se un ordine non riesce a partire, il modulo ci invia un rapporto sull’errore tecnico, senza lettere, contatti o foto, così possiamo correggerlo. Le risposte in bozza e le foto restano sul vostro dispositivo finché non inviate l’ordine.

Per capire come viene usato il sito e in quale punto il modulo d’ordine crea confusione, usiamo l’analisi di PostHog. Registra quali pagine aprite, cosa toccate, quali passaggi e campi del modulo compilate (ma non ciò che vi scrivete), oltre a registrazioni delle sessioni in cui ogni campo di testo è nascosto. Questi dati sono collegati all’ID visitatore casuale indicato sopra, che viene inviato anche con l’ordine, ma non al vostro nome né al vostro indirizzo email. PostHog conserva un proprio elemento nella memoria locale (ph_…_posthog) e i dati passano attraverso il nostro dominio. Li usiamo solo per migliorare il sito, mai per la pubblicità.

Posizione, lingua e prezzi locali

Scegliamo la lingua iniziale e la regione di prezzo in base al Paese approssimativo indicato dall’edge di rete del nostro provider di hosting. È solo una stima a livello di Paese, non un tracciamento preciso della posizione. Potete cambiare la lingua dal menu del sito e la regione dalla pagina dei prezzi. Gli acquisti in Kazakistan sono addebitati tramite Polar in KZT.

Condivisione

Non vendiamo, non affittiamo e non condividiamo mai i contenuti del vostro ordine con inserzionisti. Sono condivisi solo con i fornitori di servizi indicati sopra, ciascuno per lo scopo lì descritto, oppure quando lo impone la legge.

Sicurezza

Gli invii viaggiano su HTTPS. Lo storage cloud che contiene i vostri file è ad accesso limitato. Poiché chiunque abbia il link privato può aprire il gioco, condividetelo solo con la persona a cui è destinato il regalo.

Per quanto tempo conserviamo i dati e come chiederne la cancellazione

La copia ospitata del gioco finito e il suo link privato sono conservati per un anno dalla consegna; dopo disattiviamo il link ed eliminiamo la copia ospitata. I file scaricati restano sul vostro dispositivo, quindi tenetene una copia di backup. Potete scrivere in qualsiasi momento a oingift@gmail.com per chiederci di cancellare prima la foto, le lettere, il quiz e il gioco ospitato. Dopo un rimborso completo disattiviamo subito l’accesso. Possiamo conservare solo il registro minimo d’ordine e di consenso necessario per sicurezza, prevenzione delle frodi o azioni legali.

Polar conserva in modo autonomo i registri delle transazioni e fiscali in qualità di Merchant of Record. Per richieste sui dati di pagamento, seguite l’Informativa sulla privacy di Polar.

I vostri diritti

Potete chiederci quali informazioni abbiamo su di voi, e chiederci di correggerle o cancellarle, scrivendo a oingift@gmail.com. Per i dati di pagamento o fatturazione, seguite l’Informativa sulla privacy di Polar; Polar è titolare di quei dati.

Foto di altre persone

Ogni persona identificabile la cui foto o immagine sarà usata nel gioco deve dare un consenso preventivo ed esplicito. Confermate questa autorizzazione nel modulo d’ordine; non trattiamo immagini non autorizzate.

Minori

oin è destinato a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni sui minori.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La data in alto indica l’ultima modifica.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy, scrivete a oingift@gmail.com.