Politique de confidentialité

Qui nous sommes

oin est la marque commerciale d'un fournisseur de logiciels individuel établi au Kazakhstan et le responsable du traitement des données de commande décrites ici. Les jeux numériques sont créés automatiquement par le générateur d'oin. Les rôles liés à la commande et à la vente sont expliqués dans nos Conditions d'utilisation.

Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce que demande notre formulaire de commande, rien de plus :

• Votre nom
• Votre moyen de contact préféré et vos coordonnées : un numéro WhatsApp, un nom d'utilisateur Instagram ou Telegram, ou un autre contact
• Votre adresse e-mail, utilisée pour vous envoyer les notifications de commande et votre jeu terminé
• Un code de parrainage ou promotionnel facultatif
• Une photo de la personne dont s'inspire le personnage
• Le nom du personnage
• Le niveau final choisi (actuellement Almaty)
• Le texte des deux lettres que vous écrivez
• 5 questions de quiz avec vos réponses
• Pour chaque PNJ ami : son nom, sa réplique et sa photo (facultatif)
• Votre acceptation des Conditions, y compris votre confirmation que vous avez l'autorisation d'utiliser le contenu envoyé et l'image de chaque personne, horodatée et avec la version des Conditions acceptée

Nous ne gérons pas de comptes utilisateurs et ne collectons jamais de mots de passe ni de données de carte via ce site. Le paiement s'effectue sur une page hébergée par Polar, notre Merchant of Record : vos données de carte et de facturation vont directement à Polar, et nous ne les voyons ni ne les conservons jamais.

Pourquoi nous les collectons

Nous utilisons les informations envoyées uniquement pour examiner et exécuter la commande, créer et livrer le jeu, assurer le support et les remboursements, vérifier l'autorisation relative au contenu et à l'image des personnes, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Le cas échéant, le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et l'exécution du contrat de commande, notre intérêt légitime en matière de sécurité et de gestion des litiges, nos obligations légales et votre confirmation explicite pour le traitement de la photo envoyée et de l'image d'une autre personne.

Où vos données sont stockées et tiers

Votre commande et votre photo passent par quelques services externes qui nous aident à faire fonctionner oin :

• DigitalOcean : héberge notre serveur de commandes. Les données de votre commande, y compris les lettres, les réponses au quiz et la preuve de consentement, sont stockées dans une base de données sur ce serveur.
• Cloudflare R2 : stocke les photos que vous envoyez et les fichiers du jeu terminé, et diffuse votre jeu via son lien privé.
• OpenAI : le service d'IA qui vérifie la qualité et la sécurité de chaque photo envoyée et dessine à partir d'elle les personnages du jeu. Seules les photos et les instructions nécessaires pour les dessiner sont transmises. Selon les conditions de l'API d'OpenAI, ces données ne servent pas à entraîner ses modèles.
• Resend : envoie nos e-mails, comme la confirmation de paiement et l'e-mail contenant votre jeu, et traite donc votre nom, votre adresse e-mail et les détails de la commande.
• Telegram : notre équipe reçoit les alertes de commande dans une discussion Telegram privée, avec votre nom, votre e-mail, vos coordonnées et l'état de la commande.
• Polar : Merchant of Record, vendeur contractuel et responsable de traitement indépendant ; l'entité juridique Polar concernée est indiquée lors du paiement et sur le reçu. Polar collecte directement les données de paiement et de facturation selon sa propre politique de confidentialité. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement ainsi que le nom, l'e-mail et le pays de l'acheteur nécessaires pour le rattacher à la commande.
• Cloudflare : héberge et diffuse ce site. Pour afficher la page, il traite votre adresse IP et votre pays approximatif ; c'est aussi ce qui nous permet de choisir la langue initiale du site et d'afficher les prix dans votre devise locale.
• PostHog : notre service d'analyse du site, hébergé dans l'UE. Il reçoit les pages que vous ouvrez, ce que vous touchez, jusqu'où vous allez dans le formulaire de commande, et un enregistrement de l'utilisation du site dans lequel tout ce que vous saisissez est masqué. Il ne reçoit jamais le contenu de votre commande : noms, lettres, réponses au quiz, coordonnées ou photos.
• Le service de messagerie de votre choix (par exemple Meta pour Instagram ou WhatsApp, ou Telegram) : si nous vous y contactons au sujet de votre commande, cette conversation relève de la politique de confidentialité du service.

Cookies et stockage du navigateur

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de suivi. Il enregistre quelques petits éléments dans le stockage local de votre navigateur : la langue choisie (oin-lang) et la région tarifaire (oin-region), la version du formulaire que vous voyez (oin-form-variant, oin-form-variant-pinned) pour qu'elle reste la même d'une visite à l'autre, ainsi qu'un identifiant de visiteur aléatoire (oin-visitor-id) et le dernier prix affiché (oin-price-quote). Si vous commencez le formulaire de commande, vos réponses et les photos choisies sont aussi conservées sur cet appareil (oin-order-draft) pour que vous puissiez terminer plus tard. Elles sont supprimées lorsque vous envoyez la commande ou appuyez sur « Recommencer », et expirent après 30 jours.

Pour afficher le bon prix, le site envoie à notre serveur l'identifiant de visiteur aléatoire avec votre région tarifaire, votre langue, la version du formulaire, la page d'arrivée et tout code de parrainage ou marqueur de campagne présent dans le lien. Nous l'utilisons uniquement pour des tests de prix et pour facturer exactement le prix affiché ; il ne contient ni nom ni coordonnées et n'est jamais partagé avec des annonceurs. La version du formulaire et l'identifiant de visiteur sont aussi envoyés avec votre commande. Notre serveur voit votre adresse IP lors de ces requêtes et ne l'utilise que pour prévenir les abus. Si une commande ne peut pas être envoyée, le formulaire nous transmet un rapport sur l'erreur technique, sans vos lettres, coordonnées ni photos, afin que nous puissions la corriger. Vos réponses en brouillon et vos photos restent sur votre appareil jusqu'à l'envoi de la commande.

Pour comprendre comment le site est utilisé et à quel endroit le formulaire de commande prête à confusion, nous utilisons l'analyse PostHog. Elle enregistre les pages que vous ouvrez, ce que vous touchez, les étapes et champs du formulaire que vous remplissez (mais pas ce que vous y saisissez), ainsi que des enregistrements de session dans lesquels chaque champ de texte est masqué. Ces données sont liées à l'identifiant visiteur aléatoire mentionné ci-dessus, qui accompagne aussi votre commande, mais pas à votre nom ni à votre adresse e-mail. PostHog conserve sa propre entrée dans le stockage local (ph_…_posthog), et ses données passent par notre propre domaine. Nous l'utilisons uniquement pour améliorer le site, jamais à des fins publicitaires.

Localisation, langue et prix locaux

Nous choisissons la langue initiale et la région tarifaire d'après le pays approximatif signalé par la périphérie réseau de notre hébergeur. Il s'agit seulement d'une estimation au niveau du pays, pas d'un suivi précis de la localisation. Vous pouvez changer la langue dans le menu du site et la région sur la page des tarifs. Les achats au Kazakhstan sont facturés via Polar en KZT.

Partage

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais le contenu de votre commande avec des annonceurs. Il n'est partagé qu'avec les prestataires cités plus haut, chacun pour la finalité indiquée, ou lorsque la loi l'exige.

Sécurité

Les envois transitent en HTTPS. Le stockage cloud qui contient vos fichiers est à accès restreint. Comme toute personne disposant du lien privé peut ouvrir votre jeu, ne le partagez qu'avec la personne à qui le cadeau est destiné.

Durée de conservation et suppression

La copie hébergée du jeu terminé et son lien privé sont conservés pendant un an à compter de la livraison ; ensuite, nous désactivons le lien et supprimons la copie hébergée. Les fichiers téléchargés restent sur votre appareil, gardez donc votre propre sauvegarde. Vous pouvez écrire à tout moment à oingift@gmail.com pour nous demander de supprimer plus tôt la photo, les lettres, le quiz et le jeu hébergé. Après un remboursement intégral, nous désactivons l'accès immédiatement. Nous pouvons conserver uniquement le dossier minimal de commande et de consentement nécessaire à la sécurité, à la prévention de la fraude ou aux réclamations juridiques.

Polar conserve de façon indépendante les registres de transactions et fiscaux en tant que Merchant of Record. Pour toute demande sur les données de paiement, suivez la Politique de confidentialité de Polar.

Vos droits

Vous pouvez nous demander quelles informations nous détenons sur vous, et nous demander de les corriger ou de les supprimer, en écrivant à oingift@gmail.com. Pour les données de paiement ou de facturation, suivez la Politique de confidentialité de Polar ; Polar est responsable de ces données.

Photos d'autres personnes

Chaque personne identifiable dont la photo ou l'image sera utilisée dans le jeu doit donner son consentement préalable et explicite. Vous confirmez cette autorisation dans le formulaire de commande ; nous ne traitons pas d'images non autorisées.

Enfants

oin s'adresse aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des enfants.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date en haut de la page indique sa dernière modification.

Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, écrivez à oingift@gmail.com.