Условия использования

Кто мы и что мы продаём

oin создают два независимых автора, работающих из Казахстана. Мы не зарегистрированная компания - просто два друга, которые создают персонализированные игры в подарок.

Платежи за oin обрабатывает Paddle.com Market Ltd, которая выступает официальным продавцом (merchant of record) и авторизованным реселлером по каждому заказу. Это значит, что продавцом в вашем чеке и в выписке по банковской карте указана Paddle, именно Paddle собирает оплату и применимый налог, а на вашу покупку также распространяются Условия для покупателей Paddle. Мы создаём и доставляем саму игру; всё, что касается самой сделки, происходит между вами и Paddle.

Каждая игра oin - это созданная на заказ 2D пиксельная видеоигра, построенная вокруг вас или того, кому вы дарите игру. Каждая игра включает:

• Главного героя, нарисованного по загруженному вами фото
• Два личных письма, которые вы пишете сами и которые встраиваются в игру
• Персональный квиз из 5 вопросов, который вы составляете
• Финальный уровень - Алматы или Астана
• 4 включённых NPC-персонажа (Gojo, Jennie, Qairat Nurtas, Qasym-Jomart Toqayev), из которых 2 можно бесплатно заменить

Заказ и оплата

Чтобы оформить заказ, вы заполняете форму на нашем сайте: имя, контактный аккаунт, адрес электронной почты, необязательный реферальный или промокод, фото и имя персонажа, выбранный финальный уровень, тексты двух писем, 5 вопросов квиза с 4 вариантами ответа каждый, а также имена дополнительных NPC, если они нужны.

Отправка формы ничего с вас не списывает и не обязывает к покупке. После отправки мы подтверждаем детали и присылаем вам на почту защищённую ссылку для оплаты через Paddle. Вы платите Paddle, а не нам. Работа над игрой начинается только после того, как Paddle подтвердит, что оплата прошла.

Цены фиксированы для каждой страны и указаны на странице Цены. Дополнительные NPC сверх 2 бесплатных замен оплачиваются отдельно, итоговая сумма показывается вам до оплаты. Любой применимый в вашей стране налог с продаж или НДС рассчитывается и добавляется Paddle при оформлении оплаты и показывается вам до подтверждения.

Доставка

Игра доставляется только в цифровом виде - физического товара нет, и мы ничего не отправляем почтой. Когда игра готова, мы присылаем вам ссылку для скачивания из нашего облачного хранилища.

Обычно доставка занимает 3-7 дней после оплаты. Игра работает как настольное приложение для Windows, macOS и Linux.

Возврат средств не производится

Так как каждая игра создаётся по вашему индивидуальному заказу и работа начинается сразу после подтверждения оплаты, мы не возвращаем деньги. Это касается всего заказа, включая случаи, когда вы передумали после оформления заказа.

Если законодательство о защите прав потребителей вашей страны обычно предоставляет период отказа или отзыва для онлайн-покупок, обратите внимание: оформляя заказ, вы прямо просите нас незамедлительно начать изготовление вашей персонализированной игры и подтверждаете, что теряете это право на отказ, как только мы это делаем. Это соответствует стандартным исключениям для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу потребителя, и для цифрового контента, предоставленного с предварительного явного согласия потребителя. Ничто в этом разделе не отменяет право, от которого закон вашей страны не позволяет отказаться.

Paddle, как официальный продавец (merchant of record), также может по своему усмотрению оформить возврат согласно своим Условиям для покупателей - например, в случаях повторного платежа, мошенничества или когда возврат требуется по закону.

Полные условия - в нашей Политике возврата.

Ваш контент и ответственность

Вы несёте ответственность за всё, что загружаете или пишете для своей игры - фото, письма, квиз и имена NPC.

• Вы должны владеть загружаемым фото и текстом или иметь право их использовать
• Если на фото есть другой человек, у вас должно быть его согласие на использование этого фото
• Нельзя загружать или отправлять что-либо незаконное, разжигающее ненависть, откровенно сексуального характера или нарушающее чьи-либо права

Мы можем отказаться от выполнения заказа или прекратить работу над ним, если эти правила нарушены.

Лицензия и интеллектуальная собственность

После доставки игра предоставляется вам по лицензии для личного некоммерческого использования. Вы можете играть в неё, хранить её и подарить.

Вы не можете перепродавать игру, публично распространять её или использовать в коммерческих целях. oin сохраняет права на игровой движок, графику и код, использованные при создании игры.

Мы можем использовать обезличенные скриншоты готовых игр в портфолио или рекламе. Если вы против этого, просто сообщите нам в Instagram - и мы этого делать не будем.

Правки

Если мы допустили ошибку - опечатку в письме, неверное имя - мы бесплатно исправим её до доставки. Существенные изменения, запрошенные после доставки игры, могут потребовать оформления нового заказа.

Отказ от ответственности и ограничение ответственности

Мы доставляем игру в том виде, в котором она есть. Мы не можем гарантировать, что она будет идеально работать на любом компьютере или конфигурации оборудования.

Мы не несём ответственности за косвенные или побочные убытки, возникшие в связи с использованием игры. Наша общая ответственность перед вами ограничена суммой, которую вы заплатили за заказ.

Возрастное ограничение

Заказывать игру в oin могут лица от 18 лет. Если вам меньше 18 лет, заказ должен оформить родитель или опекун с их согласия.

Изменения условий

Мы можем время от времени обновлять эти Условия использования. Дата "Обновлено" в начале страницы показывает, когда они менялись в последний раз. Если вы продолжаете пользоваться oin после обновления, это означает, что вы принимаете новые условия.

Применимое право

Эти условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Если возникнет разногласие, мы всегда сначала постараемся решить его напрямую с вами. Если это не удастся, спор будет решаться в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Это не лишает вас защиты обязательных норм законодательства о защите прав потребителей страны, в которой вы проживаете, а платёжная сторона вашей покупки дополнительно регулируется Условиями для покупателей Paddle.

Контакты

Единственный способ связаться с нами - Instagram: @oin.gift. У нас нет почты поддержки.